Samsung неожиданно блокирует аккаунты Galaxy: пользователи в замешательстве

Получил сообщение о деактивации, потому что «соображения безопасности». Пользователи разных моделей Galaxy, от A до S и складных Fold, сообщают, что их Samsung‑аккаунты перестали работать.

Никакой официальной справки не появилось: Samsung лишь пишет, что действие продиктовано безопасностью. На форумах Reddit, официальных площадках и в CNews собираются десятки жалоб, а служба поддержки отвечает шаблонными SMS‑сообщениями.

Некоторые смогли вернуть доступ, обратившись в чат поддержки, получив номер заявки и подождав от 12 до 48 часов. Один из участников создал новый аккаунт и привязал к нему телефон, чтобы обойти блокировку.

По словам аналитиков 9to5Google, проблема может быть связана с особенностями email‑адресов – символы «+» и «.» в логине иногда вызывают автоматическую деактивацию. Точная причина остаётся неизвестной, и пока Samsung не публикует детали.

Пока что владельцам советуют проверять настройки аккаунта, использовать простые адреса без специальных символов и сохранять резервные данные, поскольку восстановление может занять несколько дней.