RealReal усиливает защиту от ботов, закрывая лазейку в системе резервов

Ты, вероятно, уже сталкивался с тем, что в онлайн‑магазинах иногда товар исчезает из списка покупок. The Verge показал, как AI‑ассистент Meta Muse мог постоянно возвращать предмет в корзину сразу после истечения 20‑минутного удержания, тем самым блокируя реальных покупателей на часы.

RealReal отреагировал. Главный технологический директор Лука Фрианг сообщил, что новая система защиты усложняет вход, добавление в корзину и оформление заказа для всех автоматизированных агентов. Просматривать каталоги и переходить на страницы товаров боты всё ещё могут, но завершить покупку им будет трудно.

Это не единичный случай. Meta заявляет, что Muse уже помог совершить покупки на сумму около 200 долларов в среднем, а приложение скачали 10 млн американцев за 40 дней. Другие ритейлеры, включая Amazon, тоже начали блокировать ботов, опасаясь потери контроля над клиентским опытом. RealReal теперь находится в числе компаний, пытающихся сохранить баланс между удобством AI‑помощников и честной конкуренцией на рынке.