Сбер запустил чат поддержки на 40 языках с помощью GigaChat

СберБанк Онлайн добавил в мобильное приложение многоязычный чат поддержки.

Пользователи вводят запросы на любом из более чем 40 поддерживаемых языков – от английского и китайского до языков народов России и СНГ.

Система GigaChat автоматически переводит сообщение и показывает сотруднику банка оригинал и русский перевод в одном окне, позволяя быстро отвечать без потери смысла.

Такой подход упрощает коммуникацию для клиентов, которые не владеют русским, и расширяет доступность сервиса банка.