Почему на PS5 появляется замок и как быстро разблокировать игру

Иконка‑замок над обложкой говорит, что консоль не может подтвердить твоё право играть. При покупке цифровой версии ты получаешь лишь лицензию, а Sony оставляет за собой возможность её отозвать или просто потерять связь с сервером.

Сначала удостоверься, что ты вошёл в тот аккаунт, где была покупка, и что PlayStation Network работает – проверь статус на официальном сайте. Затем проверь, активна ли подписка PlayStation Plus и включена ли игра в текущий набор бесплатных тайтлов; список меняется регулярно, поэтому ранее скачанные игры могут оказаться недоступными.

Если всё в порядке, попробуй восстановить лицензии: открой игру, нажми Options и выбери «Восстановить лицензию», либо зайди в «Настройки → Пользователи и аккаунты → Другие → Восстановить лицензии». Перезапусти консоль, установи последние обновления системы и, при необходимости, очисти кеш в безопасном режиме.

Для дисковых копий замок обычно значит, что диск не распознан как ключ. Проверь, что он вставлен правильно и чист. Если проблема сохраняется, загрузись в Safe Mode (удержи кнопку питания, дождись двух звуковых сигналов), подключи контроллер кабелем и выбери «Очистить кеш и перестроить базу данных». Когда ничего не помогает, обратись в поддержку PlayStation.